Factory Reset은 공장 출하 상태로 되돌릴 수 있습니다.

Factory Reset은 최신의 펌웨어 버전으로 다시 설치 하지만 Zoom App 버전은 최신 버전으로 인스톨 되지 않는 경우가 있습니다. 이러한 경우에는 Zoom 포털에서 버전 업을 실행하여 주세요. 또 고객사의 통신 환경에 따라 네트워크 설정이 재차 필요하게 되는 경우도 있습니다.

여기에서는 Orbit 포털을 통해 Factory Reset을 실행하는 방법을 소개 합니다.

대상제품

• DTEN ME
• DTEN GO with Mate
• DTEN ON

주의：DTEN D7은 Orbit에서 Factory Reset 이 불가 합니다.

순서：Orbit Portal

1. Orbit포털에 로그인.（​https://orbit.dten.com）
2. [Device Management]→[Manage Device]를 클릭.
3. 디바이스 리스트로부터 리셋 할 디바이스를 선택 합니다.
4. [Settings] 탭을 클릭.
5. [Factory Rest]을 클릭.

5. 확인 페이지가 표시 되고、「Yes」를 클릭하면 、디바이스는 공장 출하시의 리셋 프로세스를 시작 합니다.

주의：Zoom회의 진행중에는 Factory Reset은 실행되지 않습니다.

사전 준비

1. 단말(PC, 스마트폰, 태블릿등)과 메일 Address
2. DTEN제품.
   
   • D7-55” 모델DB0355 펌웨어 버전 1.6.0 이후
   • D7-55” 모델DB50455 펌웨어 버전 2.3.0이후
   • D7-75” 모델DB50475 펌웨어 버전 2.3.0이후
   • DTEN ME 모델DBA0027 펌웨어 버전1.0.1이후

※DTEN Orbit 등록하기 위해서는 상기에 기재된 펌웨어 버전 이후로 되어야 됩니다.
DTEN제품의 펌웨어가 이전 버전일 경우 Zoom Portal 로부터 버전 업데이트를 사전에 완료하여 주세요.

순서

여기부터는 DTEN제품과 단말을 교대로 조작 합니다.

DTEN서버에 디바이스 정보 등록

1. 단말조작（웹 브라우저）
2. https://dten.com/activate 에 엑세스

※표시되지 않는 경우에는 브라우저 변경 (Google Chrome, Microsoft Edge등)으로 시도하여 주세요.
Internet Explorer(Microsoft)는 서포트하지 않습니다.

3. DTEN Orbit의 표시 화면에 따라, 메일 어드레스를 입력하고,Next를 탭

4. DTEN제품에 표시된 4자리 코드를 입력(코드는 5분간격으로 갱신 됩니다.)

※4자리 코드의 표시 방법(D7의 경우)

1. D7본체의 후면 버튼중 아래서 2번째 버튼을 누릅니다.
2. 4자리 코드가 표시 됩니다.

※4자리 코드의 표시 방법 (ME의 경우)

1. Setting화면으로부터 System Setting을 탭합니다.
2. Dashboard에 팝업이 표시되면 Activate Now를 탭합니다.

3. 4자리 코드가 표시 됩니다.

5. 순서②에서 등록한 메일 어드레스로,확인 메일이 전송 됩니다.

6. DTEN <notifications@dten.com>으로부터,②에 등록한 메일 어드레스로 확인 메일이 발송됩니다.
7. 메일 본문의 Sign In to Manage Your DTEN（※1）을 클릭.

Sign In to Manage Your DTEN 링크가 표시 되지 않을 경우 적색으로 표시한 링크(※2)를 브라우저에 Copy & Paste하고DTEN Orbit Create Account 페이지로 넘어갑니다.

DTEN Orbit User Account 등록

1. 단말 조작(웹 브라우저)
2. DTEN Orbit User Account 를 신규 작성 합니다.

3. 하기 메시지가 표시 되면 ,DTEN Orbit의 User Account 등록은 완료 입니다.

※Generate Activation Code는 탭 할 필요 없습니다.

DTEN Orbit 이용방법

1. DTEN Orbit Sign In
2. https://orbit.dten.com 으로 연결

※표시 되지 않을 경우에는 브라우저 변경(Google Chrome, Microsoft Edge등) 하여 시도하여 주세요.
Internet Explorer(Microsoft)는 서포트 하지 않습니다.

3. DTEN Orbit에서 등록한 User Account의 이름,메일 어드레스, 회사명, 패스워드를 입력하고,Sign Up을 클릭

※Generate Activation Code는 탭 할 필요 없습니다.

4. DTEN Orbit의 메인 메뉴가 표시 됩니다. (아래 그림은 하나의 예 입니다.)

DTEN Orbit 포털에 관하여 자주 문의 되는 질문 입니다.

Orbit Pro 라이선스는 Orbit 어카운트의 전자 메일 또는 각각의 디바이스에
연결 되어 있나요 ?

Orbit 라이센스는 DTEN디바이스 자체에 연결되어 있어 양도 할 수 없습니다.

Orbit 라이선스 타입은 어디에서 확인 가능합니까?

1. Orbit 에 Sign In > Device Management > Manage Device > Device Name 클릭.

2. Device Profile탭 하부, 라이선스 타입이 표시 됩니다.

Orbit 프로파일：

1. Orbit에 로그인하고 왼측 메뉴의 프로파일을 클릭 합니다.

이 섹션에서는 일반적인 연락처 정보가 표시 됩니다. 정보를 갱신하고 싶을 경우에는 편집을 클릭하여 주세요.

DTEN 디바이스：

이 섹션에서는 Orbit 어카운트의 디바이스 DTEN ID를 간단하게 확인 할 수 있습니다.

또 디바이스의 Status(디바이스가 현재 온라인인지 어떤지, 기본 라이선스를 사용하고 있는지, 디바이스가 정상인지)도 표시 됩니다. 디바이스ID를 클릭하여 디바이스 설정으로 이동 합니다.

Dashboard 에 포함되는 것 ：

• 어카운트내의 디바이스의 총수(개인 및 User 추가)
• Status(Online / Offline）
• DTEN OS 펌웨어 버전
• 디바이스의 건강 진단

갱신이력은 어떻게 확인 할 수 있나요?

갱신이력은 대쉬보드 섹션에 있습니다. 이 섹션에서는 각 디바이스가 갱신 된 일시를 로그에 기록하고 실패한 갱신을 추적 합니다.

Device Management > Manage Device

Orbit에 로그인 되면 좌측 메뉴의 [Device Management]를 클릭하여 [Manage Device]로 이동 합니다. 어카운트 아래에 디바이스의 리스트가 표시 됩니다.

Orbit 어디에서 디바이스를 업데이트 하나요?

Device Management > Manage Device

디바이스에서 이용 가능한 신 버전이 있는 경우 디바이스ID 옆에 있는 [Update] 버튼을 클릭 할 수 있는 습니다.

Device Name을 클릭하여 디바이스 프로파일로 이동해도 [Update]버튼은 표시 됩니다. 디바이스가 온라인일 경우에만 업데이트 가능한점 주의 바랍니다.

Orbit 에서 디바이스를 삭제하려면 어떻게 해야 되나요?

Device Management > Manage Device

오른쪽으로 스크롤하여 「Action」아래에 있는 3개의 도트를 클릭 [Remove] 버튼을 클릭 하여 특정 디바이스를 삭제 합니다.

Device Management > Manage Device > Device Name를 클릭 > Device Profile

Orbit에 로그인하여 좌측 메뉴의 [Device Management] 를 클릭 [Manage Device]로 이동 합니다.

어카운트 아래에 디바이스 리스트가 표시 됩니다. [Device Name] 을 클릭하여 디바이스 프로파일로 이동 합니다.

디바이스명은 어디에서 변경 할 수 있나요?

Device Management > Manage Device > Device Name > Device Profile

디바이스명의 옆에 있는 [Edit]을 클릭 합니다.

디바이스의 장소는 어디에서 변경 할 수 있나요 ?

Device Management > Manage Device > Device Name > Device Profile

디바이스 로케이션 옆에 있는 [Edit]을 클릭 합니다.

특정 디바이스를 멤버에 할당 할 수 있나요 ?

오너 또는 관리자의 경우에는 Device Management > Manage Device > Device Name > Device Profile을 클릭 합니다. User 옆에 있는 [Assign]을 클릭하여 디바이스를 할당 할 멤버의 전자 메일을 입력 합니다. [Reassign]을 클릭하여 디바이스를 어카운트 내의 다른 멤버에 재 할당 하는 것도 가능합니다.

Device Management > Manage Device > Device Name > Settings

Orbit에 로그인하면 좌측의 메뉴의 [Device Management]를 클릭 [Manage Device]로 이동 합니다.

어카운트 아래에 디바이스 리스트가 표시 됩니다. [Device Name]을 클릭하여 설정으로 이동 합니다.

카메라는 어디에서 재기동 할 수 있나요?

Device Management > Manage Device > Device Name > Settings

어떠한 이유에서 카메라가 오동작 하고 있는 경우에는 여기에서 재기동 할 수 있습니다.

마이크가 고장난 경우는 어떻게 되나요 ?

Device Management > Manage Device > Device Name > Settings

어떠한 이유에서 마이크가 오동작 하고 있는 경우에는 여기에서 재기동 할 수 있습니다.

터치스크린이 오작동 할 경우 어떻게 되나요 ?

Device Management > Manage Device > Device Name > Settings

어떠한 이유로 터치 스크린이 오동작 하고 있는 경우에는 여기에서 재기동 할 수 있습니다.

디바이스는 어디에서 재기동 할 수 있나요?

Device Management > Manage Device > Device Name > Settings

디바이스 재기동을 클릭 합니다.

디바이스를 공장 출하시로 리셋하는 방법은 ?

Device Management > Manage Device > Device Name > Settings

공장 출하시로 리셋을 클릭 합니다.

Device Management > Manage Device > Device Name > Health Check

Health Check는 디바이스에 대하여 매일 실행 됩니다. 문제가 있을 경우 [Issues Found] 라고 표시 되고 결과가 메일로 송신 됩니다. 단 베이직 라이선스에서는 Health Check 결과를 이용 할 수 없습니다.

관리자를 추가 / 삭제 하려면 어떻게 하면 되나요?

User Management > Roles

Admin의 옆에 있는 [Edit] 을 클릭하여 Admin 으로 하고 싶은 멤버의 메일 어드레스를 입력 합니다.

Admin을 삭제할 경우 [Remove] 를 클릭 합니다. 관리자 엑세스를 편집 할 수 있는 권한은 어카운트 오너뿐 입니다. 주의 바랍니다.

유저를 엑티브화 하지 않으려면 어떻게 하면 되나요?

User Management > Users

멤버명 옆에 있는 [Deactivate] 를 클릭 합니다. 비 엑티브화되면 멤버는 Orbit 어카운트에 재로그인 할 수 없게 됩니다. 어카운트 오너의 경우에만 멤버를 비 엑티브화 가능하오니 주의 바랍니다.

비 엑티브화 한 멤버를 재 초대 가능 하나요 ?

현재 불가 합니다.

Zoom Rooms으로부터 대쉬보드/ 메뉴에 엑세스 하려면 어떻게 하면 되나요 ?

멀티터치를 사용 합니다. 화면을 오른쪽으로 스와이프 하기 위하여 3개 이상의 손가락으로 스와이프합니다. 또는 ME의 후면에 있는 위부터 아래로 2번째 버튼 대쉬보드/ 메뉴 버튼을 클릭 하여 할 수 있습니다.

디바이스가 네트워크에 접속되어 기능하고 있으나
Orbit Status가 오프라인으로 되어 있습니다.

ME를 휴대 전화의 핫스팟등의 오픈소스 firewall 에 접속해 보세요. 그래도 문제가 해결 되지 않을 경우에는 시크릿모드로 Orbit 에 로그인 하여 주세요. 브라우저의 갱신/ 브라우저의 캐쉬 클리어가 필요한 경우가 있습니다.

OOBE의 새로운 디바이스를 Orbit 어카운트에 추가하려면 어떻게 하면 되나요?

Device Management > Manage Device

오른쪽 위의 [Add devices]를 클릭 합니다. 엑티브화 할 예정의 DTEN 디바이스 마다 한개의 코드를 생성 합니다.

처음 셋업한 후 디바이스의 엑티베이션 화면이 표시 되면 하부에 있는 [I have a code] 를 클릭하여 Orbit에서 생선한 6자리 코드를 입력 합니다.

Orbit 어카운트에 기존 디바이스를 로컬로 추가 가능한지요 ?

현재 불가 합니다.

디바이스의 DTEN ID Orbit 어카운트 전자 메일 및 간단한 설명을 전자 메일로 송신하여 주세요. 어카운트에 디바이스를 추가하겠습니다.

Orbit은 Windows Update를 진행 하나요? 아니면 펌웨어 / ZR만으로 한정 되나요 ?

Orbit에서는 Windows Update 를 진행하지 않습니다.